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Solution officielle
Plantage du modem; perte de connection WAN.
Bonjour, Voila, depuis quelque semaines, mon modem (technicolor TC7210.V) plante complètements et m'oblige a le redémarre pour récupérer la connection internet. Ce qui pour le coup est plutôt dérangeant étant donner que seul un reboot de celui-ci résout le soucis et qu'il faut être sur place pour
Question
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Ma connexion Internet
Coupures aléatoires et baisse de débit importante par moment
Bonjour, j'ai des coupures ou de grosses baisses de débits (de +-390Mbs à +-20Mbs...) par moment j'ai donc fait quelques recherches et je suis tombé par hasard sur ce topic ici: https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/guide-explicatif/60cf613f4c212717563eb778?commentId=60d17ccf00ea1
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Déconnexions de plus en plus souvent
Bonjour, Je vois que je ne suis pas le seul dans le cas, donc je me permets de poster également la question de la problématique des déconnexions intempestives du modem. Elle se font de plus en plus fréquentes depuis 2 ou 3 semaines. Pouvez-vous analyser mes informations et me dire ce qu'il en est ?
Problème
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Ma connexion Internet
AdministrationAdministration RéseauRéseau RouterRouter Pare-feuPare-feu Contrôle ParentalContrôle Parental WifiWifi USBUSB LogicielLogiciel ConnexionConnexion InitialisationInitialisation DiagnosticsDiagnostics EvènementsEvènements Router ModeRoute
Déconnexion après 2 à 3 minutes
Bonjour. Voilà depuis ce jour , je n'ai plus internet , téléphone .. en effet chaque fois que je débranche le modem ma connections reste 2 minutes avant qu'elle se coupe intégralement . D'où plus rien.. pourtant les lampes modem restent connectée sauf phone qui clignote. . Mon modem est un Technic
Problème
Date Priorité Description Tue Apr 11 05:16:43 2023 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MA... Tue
Perte de conexion internet
Depuis quelques jours , je perd ma conexion plusieurs fois par jour et cela prend du temp a revenir j'ai remarqué que la LED US clignoque dans arret quand cela arrive et cela semble concerner que moi , car ma voisine n'a pas le meme problemme (aussi cliente voo) je suis obligé d'utilise son w
Question
slow connection < 2mps!
I see event log error - have rebooted modem - since yesterday - issues now worse Status SNMP Event Log : This page displays the contents of the event log. Time Priority Description Tue Jan 12 11:34:12 2021 Critical (3) Unicast Ranging R
Problème
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Ma connexion Internet
Fri Mar 24 10:47:46 2023 82000500 Critique (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=98:52:4a:b8:7e:d3;CMTS-MAC=00:ca:e5:3d:42:3f;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; Sun Mar 26 08:59:44 2023
Déconnexion sur mon modem
Bonjour, De gros problèmes de connexion qui se déco beaucoup trop souvent, c'est vraiment pénible. Rien que pour aujourd'hui, et la journée n'est pas finie...
Problème
Solution acceptée
Ligne pas stable
Bonjour, Ne sachant plus trop quoi faire je poste ici. Je ne vais pas vous faire tout l'historique (ca serait longgg) mais en gros: J'ai reçu des techniciens au dates suivantes: 23/07/2020 23/09/2020 22/10/2020 20/04/2021 22/04/2021 A chaque fois pour le même problème, des
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Internet still remains with old plan with 27.99 EUR per month
Hi, I continuedly reaching out your customer care number 04/266.41.14 regarding my internet contract, I have been requesting to remain monthly charges with EUR 27.99 EUR march month onwards as well up to next 6 months. Your executive telling me they will call me back but it is not happening a
Problème
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Connexion WiFi entre l'ordinateur et le Modem/routeur
Bonjour, Je voudrais savoir comment résoudre un problème de connexion qui est survenu entre mon ordinateur et le modem. La connexion est instable. Il y a parfois de micro-coupures et j'ai lancé la commande ping vers modem avec 192.168.0.1 et voici le résultat : 64 bytes from 192.168.0.1: icmp_seq
Problème
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Ma connexion Internet
Fri Jan 29 07:24:48 2021 84000100 Critique (3) SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/QPSK symbol timing;;CM-MAC=5c:7d:7d:57:8c:bb;CMTS-MAC=cc:46:d6:a7:25:60;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1; Fri Jan 29 07:25:08 2021 82000400 Critique (3)
Panne internet sur Profondeville?
Bonjour,Ce matin, 7h, la led DS clignotait. Les niveaux étaient très mauvais. J'ai relancé 2 fois le modem, rebranché le NIU, mais aucune différence.Download à 10 Mbits.A 7h45, la led download ne clignote plus. Niveaux un peu meilleurs, speedtest normal.Mais les niveaux sont toujours très mauva
Problème
Le routeur a à nouveau bloqué. voici le log des événements Date Priorité Description Tue Oct 25 16:45:35 2016 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un... Tue Oct 25 16:44:46 2016 Warning (5) DHCP
Technicolor se bloque constamment : appareil invisible dans le réseau
Bonjour, j'ai depuis la semaine dernière un modem router technicolor en remplacement d'un Netgear 3100. Malheureusement j'ai un souci : le modem se bloque plusieurs fois par jour. Toutes les leds sont allumées mais pas plus possible de se connecter ni en filiaire ni en wifi. Quand je redémarre le T
Problème
Solution officielle
Update of my contract
Hello, If you don't mind, I need your help by Voo experts. First please let me share my situation. I requested the cancelation of TV subscription by phonecall. TV box was returned by b-post and new contract was received by e-mail. As I am living near Voo shop at Stockel, I submitted the co
Question
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Mon abonnement VOO
Oui le problème n'est pas chez vous mais chez voo ... Dans les événements du TC avez vous des déconnexions ? je suis pas un grand expert mais regarde Sat Sep 16 01:57:06 2017 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializ
Perte de l'ipv6 sur modem VOO
bonjour ça fait 2-3 fois que je perd l ipv6 et obliger de redémarrer mon modem pour la récupéré du coup tout ce qui est en wifi devient lent
Question
Modem Technicolor Mise à jour
Bonjour, Savez-vous si il y a eu une mise à jour du modem Technicolor vers le 04 Juillet svp? Aujourd'hui, la version du logiciel de mon Technicolor est: STFM.32.01. Il me semblait qu'avant c'était 32.05! Ci-dessous, les évènements de mon modem le 04 Juillet: Tue Jul 04 22:42:55 2017 Critical
Question
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Ma connexion Internet
2017 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un... Sat Mar 18 05:29:48 2017 Notice (6) WiFi Interface [wl1] set to Channel 100 (Side-Band Channel:N/... Sat Mar 18 05:29:44 2017 Notice (6) WiFi Interf
Je dois relancer mon modem tous les 2-3 jours car le Wifi est lent
Bonjour, Tous les 2 à 3 jours je dois couper mon modem , celui actuellement fourni avec le modem évasion , car le wifi et la connexion est extrêmement lente. Il arrive même que la page ne se charge pas. Je précise que rien d autre que le téléphone n est connecté , que j ai un abonnement wahoo annon
Question
Solution acceptée
Sony Bravia KDL-40EX600 et recherche de chaines
Bonjour, Je viens d'acheter une carte TV numérique pour insérer dans ma TV Sony Bravia KDL-40EX600 qui, bien que datant de 2009 (2010?) est marqué comme compatible sur le site de Voo -- le firmware de la TV est le dernier disponible M8.728 L'interface de la TV est différente de la vidéo mais c'est a
Question
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Ma Carte TV
Tout a été revérifié, branché, débranché, les câbles sont impeccables... tout a été redémarré N fois.Là à l'instant, je n'ai soit plus d'internet soit très lent. Je reboote le système et ca ne change rien.L'ampli est ok. impossible de faire un spe
LOG erreur modem technicolor
Bonjour,Depuis QQ temps j'ai des lags et micro coupures dans ma connexion internet. Lorsque je regarde les évènements, j'ai ceci (voir photos). Je précise que le modem est en bridge avec un routeur asus derrière. Est ce que qqn de chez VOO peut m'éclairer ? Merci d'avance
Problème
Re bonjour !Comment l'écrire je suis furieux !! J'ai été patient, j'ai accepté la venue du technicien, qui a été rejoint par un superviseur mercredi passé.J'ai attendu un peu avant de me me manifester à nouveau ici pour le même problème mais en pire
Coupures internet
Bonjour,Depuis quelques temps, je suis confronté à des coupures internet. Celles -ci ont lieu une fois par jour et ce de manière aléatoire aux niveaux des heures. Les deux lampes du haut (INTERNET (@) - Telephone) deviennent rouge et ensuite, le modem se resynchronise. La lampe power reste allumée
Problème
Même chose une heure après... Wed Apr 21 12:13:27 2021 Critical (3) Unicast Ranging Received Abort Response - Re-initializing MA... Wed Apr 21 12:13:39 2021 Critical (3) &nb
aranarth
commenté
il y a 3 ans
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Coupures depuis nouveau routeur
Bonjour, Suite à des performances wifi pas terribles de la part du modem Technicolor, j'ai ajouté un routeur TP-Link Archer C2300. Niveau qualité et portée, je ne suis pas déçu, mais j'ai parfois des coupures internet, icône rouge sur le routeur. Ell
Question